RADARBEKASI.ID, BEKASI – Auto2000 kembali menggelar ajang Best People Contest (BPC) 2024 untuk mekanik-mekanik di seluruh Indonesia, dengan puncak penentuan pemenangnya diselenggarakan pada Minggu, 25 Agustus 2024, di Auto2000 Bekasi Timur. Gelaran ini merupakan bagian dari tradisi BPC yang sudah berlangsung sejak 2000.
Sebagai dealer Toyota pilihan di Indonesia, Auto2000 terus berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM), khususnya dalam purna jual atau layanan servis mobil Toyota AutoFamily. Para mekanik merupakan wajah perusahaan yang harus memiliki keterampilan teknis sesuai standar global Toyota, berjiwa problem solver, memahami kebutuhan pelanggan, serta memiliki kemampuan komunikasi yang memadai.
Untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan bagi AutoFamily, Auto2000 memberikan berbagai pelatihan soft skill dan hard skill secara berjenjang kepada tim aftersales. Pembinaan dilakukan dengan meningkatkan keterampilan dan kompetensi mekanik terkait pelayanan pelanggan, kemahiran teknis, digitalisasi layanan, serta pengetahuan teknologi terkini seperti kendaraan elektrifikasi (xEV).
Untuk menilai kompetensi dan tingkat keandalan petugas aftersales di posisinya masing-masing, Auto2000 mengadakan kontes tingkat nasional. Para pemenang kontes ini akan mewakili Auto2000 dalam kontes dealer Toyota tingkat nasional yang diadakan rutin setiap tahun oleh PT Toyota-Astra Motor (TAM), sebagai APM Toyota di Indonesia.
Auto2000 Best People Contest 2024 mengusung tema “Level Up Victory”. Kontes ini terdiri dari lima kategori: Service Advisor, Foreman, Partsman, THS – Auto2000 Home Service, dan Teknisi General Repair. Babak final diadakan di Cabang Auto2000 Bekasi Timur selama tiga hari, antara 23–25 Agustus 2024, dengan penjurian yang meliputi teori, praktek, dan role play yang ketat.
Sebelumnya, lebih dari 3.000 kontestan berlaga di tingkat cabang, dari mana terpilih sekitar 550 kontestan untuk berkompetisi di tingkat nasional tahap pertama. Dari tahap ini, terpilih 130 kontestan untuk bersaing di tahap kedua, hingga akhirnya terpilih 30 finalis dari lima kategori tersebut untuk berkompetisi di tahap final.
“Auto2000 Aftersales Best People Contest 2024 merupakan bukti komitmen untuk melakukan peningkatan kualitas SDM secara berkelanjutan. Kompetensi global mekanik sebagai ujung tombak layanan, diharapkan dapat meningkatkan dan menjaga loyalitas pelanggan yang mempercayakan perawatan mobilnya kepada kami,” jelas Marketing Division Head Auto2000, Yagimin, Minggu (25/8).
Sementara, After Sales Support Dept Head Auto2000, Yusuf Bahtiar, menambahkan bahwa rata-rata dalam satu tahun 1,8 juta pelanggan dari 126 cabang Auto2000 di seluruh Indonesia memanfaatkan layanan purna jual Auto2000.
“Di after sales itu baik yang kami layani melalui workshop maupun general repair, body paint, maupun armada THS Auto2000 selama satu tahun itu kurang lebih sekitar 1,8 juta untuk seluruh Indonesia,” ujarnya. (oke)
Daftar Pemenang Auto2000 Best People Contest 2024
Kategori GR Technician
- Edo Aldriansyah dari cabang Auto2000 Bekasi Barat
- Deni Mustika dari cabang Auto2000 Bandung Cibiru
- Gilang Maulana dari cabang Auto2000 Soekarno-Hatta
Kategori Service Advisor
- Putra Suprayogi dari cabang Auto2000 Lenteng Agung
- Adi Jatmiko dari cabang Auto2000 Jember
- Deni Rizki dari cabang Auto2000 Cibinong
Kategori Partsman
- Tri Mulyanto dari cabang Auto2000 Kelapa Gading
- Hari Wibowo dari cabang Auto2000 Puri Kembangan
- Ade Trisno dari cabang Auto2000 Cikampek
Kategori Foreman
- Jhony Asmara dari cabang Auto2000 Pramuka
- I Komang K dari cabang Auto2000 Denpasar
- M. Nurul dari cabang Auto2000 Balikpapan Sudirman
Kategori THS – Auto2000 Home Service
- Nurul Huda dari cabang Auto2000 Garuda
- Sidik Sunarto dari cabang Auto2000 Jayakarta
- Rizkie Maulana dari cabang Auto2000 Bekasi Timur
