RADARBEKASI.ID, BEKASI – Telkom Indonesia mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam memanfaatkan potensi media sosial untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
Dalam sebuah workshop baru-baru ini (10/10), pelaku UMKM diajarkan mengenai strategi Social Media Management yang efektif, yang mencakup perencanaan konten, interaksi dengan pelanggan, dan analisis performa kampanye.
Dengan akses luas dan biaya pemasaran yang efisien, media sosial seperti Instagram, Tiktok, dan Facebook, juga seperti platfom lain seperti E-Commerce yang kini banyak digunakan oleh para Masyarakat seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada menjadi alat penting bagi UMKM untuk menjangkau audiens yang lebih besar.
Workshop ini menekankan pentingnya konten kreatif dan storytelling dalam menarik perhatian pelanggan sehingga pelanggan tertarik terhadap produk UMKM. Peserta diajarkan untuk membuat kalender konten yang teratur, menggunakan gambar menarik, serta menyampaikan kisah yang relevan dengan produk mereka.
BACA JUGA: GM Telkom Witel Bekasi-Karawang Kunjungi PT Daco Jaya Abadi
Selain itu, strategi engagement seperti tanggapan cepat terhadap komentar dan penggunaan hashtag yang tepat juga dibahas untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan audiens. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan brand awareness dan loyalitas pelanggan.
Dengan pemahaman yang diperoleh dari workshop ini, Telkom Indonesia berharap para pelaku UMKM dapat segera menerapkan strategi Social Media Management dalam bisnis mereka.
“Media sosial bukan hanya sarana pemasaran, tetapi juga platform untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan,” ujar salah satu narasumber.
Dukungan teknologi dari Telkom Indonesia diharapkan mampu memberikan akses yang lebih baik bagi UMKM dalam memanfaatkan peluang digital di era saat ini. (oke/*)
