RADARBEKASI.ID, BEKASI – Terkadang tidak jarang kita merasa tidak nyaman karena banyak pesan di aplikasi WhatsApp yang sudah lama terbengkalai.
Namun, keadaan bisa menjadi lebih buruk ketika percakapan penting tiba-tiba menghilang dari ruang obrolan, terutama jika menyimpan informasi penting.
Aplikasi pesan instan seperti WhatsApp (WA) sering mengalami hal ini. Bukan karena pengirim atau penerima menghapus pesan, tetapi karena pengguna tanpa sengaja mengklik sesuatu yang membuat pesan hilang.
BACA JUGA: Waspada! Pahami 4 Ciri WhatsApp Disadap Jarak Jauh
Sementara itu, WhatsApp memiliki fitur untuk memulihkan percakapan yang telah terhapus, yang pasti sangat membantu bagi para pengguna yang khawatir terkait kehilangan data penting pada ruang obrolan.
Berikut langkah-langkah yang dapat diikuti. Dilansir dari JawaPos sesuai panduan dari Pusat Bantuan Aplikasi WhatsApp:
Pengguna Smartphone Android
• Pastikan Anda telah memiliki akun Google yang aktif di perangkat Android.
• Google Play Services sudah terpasang dan berfungsi dengan baik di perangkat.
• Sediakan ruang penyimpanan yang cukup di akun Google Anda untuk menampung file cadangan chat.
• Pastikan koneksi internet yang stabil agar proses pencadangan berjalan lancar.
• Setelah semua siap, buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
• Klik ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas layar dan pilih “Setelan,” lalu masuk ke opsi “Chat.”
• Pilih “Cadangan chat” dan pilih akun Google yang ingin digunakan untuk menyimpan cadangan.
• Tentukan frekuensi pencadangan, misalnya “Jangan Pernah,” “Hanya ketika saya mengetuk ‘Cadangkan’,” atau pilih opsi harian, mingguan, atau bulanan.
• Jika ingin menggunakan data seluler untuk pencadangan, aktifkan opsi “Cadangkan melalui data seluler.”
BACA JUGA: 3 Cara Blur WhatsApp Web dan Manfaatnya Menjaga Privasi
Pengguna Perangkat iOS
• Pastikan Anda sudah masuk ke akun iCloud menggunakan nomor telepon dan akun yang sama dengan yang digunakan untuk mencadangkan.
• Perangkat iPhone Anda harus sudah diperbarui ke versi iOS terbaru.
• Pastikan ada cukup ruang penyimpanan di iCloud dan iPhone, setidaknya 2,05 kali lebih besar dari ukuran file cadangan.
• Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp di iPhone Anda.
• Masuk ke pengaturan, lalu pilih opsi “Chat.”
• Kemudian, pilih “Cadangan Chat” dan ketuk “Cadangkan Sekarang” untuk mulai proses pencadangan.
Setelah proses pencadangan selesai, jika chat terhapus atau Anda ingin login kembali ke akun WhatsApp, riwayat percakapan akan otomatis dipulihkan tanpa ada data yang hilang.
Dengan langkah ini, pengguna dapat merasa lebih tenang karena seluruh obrolan tetap aman dan mudah diakses kembali kapan pun dibutuhkan. (cr1)
