RADARBEKASI.ID, BEKASI – Masyarakat Bekasi kini dapat menikmati kemudahan dalam pengurusan dokumen imigrasi dengan hadirnya Immigration Lounge pertama di kota ini. Berlokasi di lantai 4 Grand Metropolitan, lounge ini dirancang untuk memberikan layanan imigrasi yang efisien dan nyaman.
Dengan layanan yang dapat diselesaikan dalam waktu 1 hingga 2 jam, pengunjung akan merasakan kenyamanan dalam proses administrasi.
Immigration Lounge Grand Metropolitan menawarkan berbagai layanan, mulai dari izin tinggal bagi Warga Negara Asing (WNA) hingga pembuatan dan penggantian paspor elektronik.
Proses pendaftaran sangat mudah, dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi M-Paspor. Pengguna aplikasi dapat dengan mudah mengatur jadwal kedatangan mereka. Selain itu, tersedia juga layanan walk-in setiap hari pada pukul 09.00–10.30 WIB, yang memungkinkan masyarakat mendapatkan layanan langsung tanpa perlu reservasi.
Untuk pembuatan paspor baru, dokumen yang dibutuhkan meliputi KTP, kartu keluarga, akta
kelahiran, dan dokumen pendukung lainnya. Sedangkan untuk penggantian paspor, cukup
membawa KTP dan paspor lama. Bagi WNA, pengurusan izin tinggal dapat dilakukan secara daring melalui situs e-visa.imigrasi.co.id.
Namun, jika persetujuan belum diperoleh, WNA dapat langsung mengunjungi Immigration Lounge untuk memprosesnya.
Lounge ini dilengkapi fasilitas nyaman, seperti area tunggu modern yang bersih dan snack gratis yang dapat dinikmati sembari menunggu antrian.
Keunggulan lain yang ditawarkan adalah jadwal operasional yang fleksibel, dengan layanan tersedia setiap hari mulai pukul 10.00–18.00 WIB pada hari kerja (Senin-Jumat) dan 10.00–14.00 WIB di akhir pekan (Sabtu & Minggu).
“Kami memahami bahwa banyak masyarakat Bekasi yang memiliki aktivitas padat. Dengan
fasilitas ini, diharapkan mereka dapat mengurus dokumen imigrasi dengan cepat, lalu melanjutkan aktivitas mereka di mall tanpa harus menunggu lama di tempat,” ujar General Manager Grand Metropolitan Augusman Turnip.
Kehadiran fasilitas ini merupakan wujud nyata komitmen Metland dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik melalui inovasi yang menghadirkan kenyamanan, efisiensi, dan layanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam akses layanan imigrasi premium.
Langkah ini juga menjadi bukti sinergi yang baik antara sektor swasta dan pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
“Immigration Lounge Grand Metropolitan menjadi solusi praktis bagi masyarakat usia produktif yang memiliki jadwal padat. Sambil menunggu dokumen diproses, pengunjung dapat bersantai, berbelanja, ataupun bersantap di tenant-tenant yang ada,” tutupnya. (oke)
