RADARBEKASI.ID, BEKASI – Pemerintah Kelurahan Jatibening membuka pintu selebar-lebarnya bagi warga yang ingin melapor atau memberi masukan soal kondisi lingkungan.
Lurah Jatibening Zamaluddin menegaskan, suara warga menjadi kunci perbaikan layanan dan pembangunan wilayah.
Zamaluddin mengatakan, partisipasi warga melalui laporan maupun masukan merupakan bentuk dukungan nyata terhadap kinerja pemerintah di tingkat kelurahan hingga kota.
“Saya sangat mengapresiasi jika warga aktif memberi masukan atau melaporkan kejadian di lingkungan. Itu bagian dari dukungan warga terhadap pembangunan dan pelayanan di Kota Bekasi,” ujar Zamaluddin, Senin (5/1).
Ia menegaskan, laporan dapat disampaikan secara langsung maupun melalui kanal media sosial resmi Kelurahan Jatibening. Setiap aduan, kata dia, akan ditindaklanjuti sesuai kewenangan.
“Masukan dan laporan yang bisa diproses di kelurahan akan langsung kami tangani. Jika harus melibatkan dinas terkait, pasti akan kami teruskan,” katanya.
Menurut Zamaluddin, sejumlah persoalan seperti perbaikan jalan membutuhkan proses dan koordinasi lintas instansi. Namun, untuk masalah yang bisa diselesaikan di tingkat kelurahan, pihaknya akan bergerak cepat.
“Yang pasti, semua keluhan dan masukan warga kami tampung dan tindak lanjuti. Laporan warga sangat penting agar pelayanan ke masyarakat bisa semakin baik,” tandasnya.(pay)
