RADARBEKASI.ID, BEKASI – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menerima kehadiran manajemen PT Prima Nusa Pangan (Solaria) di Telkom Hub dalam rangka diskusi dan evaluasi pemanfaatan layanan digital Telkom yang telah digunakan untuk mendukung operasional bisnis Solaria.
Agenda pada Senin (26/1) tersebut dihadiri oleh Aliuyanto selaku Direktur Solaria dan Ridwan selaku General Manager Solaria. Dari pihak Telkom, turut hadir Edie Kurniawan (EVP TR2), Hari Purwanto (GM Witel Bekasi Karawang), Sonya Soraya (SM RSME Area 1), Agus Riyono (SM RSO Area 1), Fenny Novita (Manager Business Service Witel Bekasi Karawang), Naimatul Habibah (Account Manager Witel Bekasi Karawang), serta Adi Saepul Anwar (RSO Witel Bekasi Karawang).
Dalam pertemuan tersebut, pembahasan difokuskan pada tingkat kepuasan Solaria terhadap layanan Astinet yang selama ini digunakan untuk menunjang aktivitas operasional kantor.
Layanan konektivitas Telkom dinilai mampu menghadirkan performa jaringan yang stabil dan andal, sehingga memberikan rasa aman dan kepercayaan dalam mendukung kelancaran proses bisnis perusahaan.
Telkom sebagai penyedia layanan turut memaparkan kapabilitas ekosistem solusi digital terintegrasi yang dimiliki, termasuk pemanfaatan Telkom Integrated Operation Center (TIOC) sebagai pusat kendali operasional berbasis digital.
Kehadiran TIOC memberikan nilai tambah melalui pemantauan layanan secara real-time, pengelolaan jaringan yang terpusat, serta peningkatan efisiensi operasional secara menyeluruh.
Edie Kurniawan, EVP TR2 Telkom, menyampaikan bahwa Telkom senantiasa berupaya menjaga kualitas layanan dan keandalan infrastruktur guna memenuhi ekspektasi pelanggan.
Berbagai solusi digital seperti Pelindungan Data Pribadi (PDP), Cloud dan Data Center, hingga SD-WAN Astinet terus dihadirkan untuk mendukung kebutuhan operasional pelanggan yang tersebar di berbagai lokasi dengan sistem yang aman dan efisien.
Agenda ini sekaligus mencerminkan tingkat kepercayaan pelanggan korporasi terhadap Telkom sebagai penyedia layanan digital yang konsisten menghadirkan kualitas, keandalan, serta dukungan teknis yang responsif. Hal tersebut menjadi fondasi penting dalam menjaga kepuasan pelanggan lintas industri, termasuk sektor food and beverage.
PT Prima Nusa Pangan merupakan perusahaan restoran lokal Indonesia yang berdiri sejak 1995 dan dikenal luas melalui merek Solaria. Mengusung konsep casual dining dengan sajian makanan yang dimasak setelah pesanan diterima, Solaria kini memiliki ratusan gerai di berbagai kota di Indonesia dan terus menjadi pilihan keluarga berkat kualitas produk, kenyamanan suasana, serta konsistensi layanan.
Melalui agenda ini, Telkom menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan solusi digital yang inovatif dan terintegrasi, guna mendukung efisiensi operasional serta pertumbuhan bisnis pelanggan secara berkelanjutan. (*)
