RADARBEKASI.ID, BEKASI – Aduan warga yang masuk melalui pesan langsung (direct message/DM) akun Instagram Wali Kota Bekasi langsung ditindaklanjuti. Pemerintah Kecamatan Rawalumbu bersama Kelurahan Pengasinan mendatangi rumah keluarga yang membutuhkan bantuan dan menyerahkan sejumlah kebutuhan pokok serta perlengkapan sekolah.
Camat Rawalumbu Sri Susilawati mengatakan, kunjungan tersebut merupakan respons atas laporan masyarakat yang diterima melalui media sosial Wali Kota Bekasi.
“Kami bersama Lurah Pengasinan, Kasi Kesejahteraan Sosial, aparatur kelurahan, PSM, dan Ketua RT langsung mendatangi rumah warga sebagai tindak lanjut atas pengaduan yang disampaikan melalui DM Instagram Wali Kota Bekasi,” ujarnya, Sabtu (4/7).
Dalam kunjungan itu, pihak kecamatan menyerahkan bantuan perlengkapan sekolah, termasuk sepatu, untuk mendukung kebutuhan pendidikan anak di keluarga tersebut. Sementara Kelurahan Pengasinan memberikan bantuan sembako, terutama beras, guna membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Sri berharap bantuan tersebut dapat meringankan beban keluarga sekaligus menjadi penyemangat bagi anak untuk tetap melanjutkan pendidikan.
Menurutnya, Pemerintah Kecamatan Rawalumbu berkomitmen merespons setiap laporan masyarakat yang membutuhkan penanganan cepat.
“Kami akan terus hadir, mendengar, dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” katanya.
Ia juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu melaporkan apabila mengetahui warga kurang mampu yang membutuhkan bantuan.
“Kalau kami menerima informasinya, mudah-mudahan bisa segera kami tindak lanjuti sesuai kebutuhan warga,” tandasnya. (pay)
