RADARBEKASI.ID, BEKASI – Bea Cukai Bekasi menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan tema “Layanan Terbaik Bea Cukai Bekasi Menuju WBBM”. Kegiatan yang dikemas dalam bentuk public hearing tersebut digelar secara luring pada Kamis (27/8/2026) di Aula Cibitung Lantai III Bea Cukai Bekasi.’
Forum Konsultasi Publik (FKP) dimaksudkan sebagai sarana komunikasi langsung antara Bea Cukai Bekasi dengan masyarakat dan pengguna jasa. Kegiatan bertujuan menghimpun aspirasi, kritik, saran, dan harapan pengguna layanan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan; meningkatkan kualitas layanan.
Pelaksanaan forum konsultasi publik dipimpin langsung oleh Winarko Dian Subagyo sebagai Kepala Kantor Bea Cukai Bekasi sekaligus narasumber dan pemateri kegiatan forum konsultasi publik untuk pengguna layanan Bea Cukai.
“Kegiatan forum konsultasi publik ini menjadi ruang dialog dua arah antara Bea Cukai Bekasi dan para pemangku kepentingan. Selain memperoleh apresiasi terhadap berbagai perbaikan dan inovasi pelayanan yang telah berjalan, forum menghasilkan masukan yang bersifat operasional maupun strategis, terutama mengenai keandalan sistem layanan, kepastian janji layanan, komunikasi regulasi, sinergi pengawasan, fasilitas ekspor UMKM, dan penguatan kolaborasi dengan akademisi serta media,” ucap Winarko.
Pelaksanaan Forum Konsultasi Publik Bea Cukai Bekasi telah menjadi sarana untuk memperoleh masukan langsung dari berbagai unsur pemangku kepentingan. Secara umum peserta memberikan apresiasi terhadap perbaikan pelayanan dan komunikasi yang telah dilakukan, sekaligus menyampaikan kebutuhan peningkatan pada aspek keandalan sistem digital, kepastian janji layanan, sosialisasi regulasi, sinergi pengawasan, fasilitasi ekspor UMKM, serta kolaborasi dengan akademisi dan media.
Masukan dan aspirasi penggunan layanan Bea Cukai Bekais menjadi bahan penting bagi Bea Cukai Bekasi dalam melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan menuju WBBM. (oke)
