RADARBEKASI.ID, BEKASI – Lurah Jatirasa, Dedi Suhendi, menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan publik. Ia tak segan turun langsung ke lapangan untuk memastikan warganya terlayani dengan baik, terutama mereka yang membutuhkan perhatian khusus.
“Saya turun langsung jika pegawai saya sedang banyak melayani warga. Saya ingin memastikan pelayanan berjalan optimal,” ujar Dedi, Selasa (2/7).
Salah satu bentuk pelayanan langsung yang dilakukan adalah mendatangi warga disabilitas yang belum memiliki KTP. Petugas kelurahan akan mengambil foto di rumah warga tersebut, kemudian mencetak dan menyerahkan KTP-nya secara langsung.
“Biasanya saya ikut mendampingi petugas. Saya ingin memastikan warga, khususnya yang punya keterbatasan, tidak kesulitan mendapat hak administrasi,” katanya.
Tak hanya di luar kantor, Dedi juga kerap memberikan pelayanan langsung saat berada di kelurahan. Jika ada warga yang datang dan memerlukan bantuannya, ia akan melayani sesuai kebutuhan tanpa mempersulit proses.
“Saya tidak mau menyulitkan apalagi mengabaikan warga. Intinya, pelayanan harus cepat, tepat, dan manusiawi,” tegasnya. (pay)
