RADARBEKASI.ID, BEKASI – Kemudahan layanan digital yang dihadirkan BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya adalah Sumiyem (49), seorang ibu rumah tangga yang mengaku kini tidak perlu lagi datang sejak pagi ke fasilitas kesehatan hanya untuk mengambil nomor antrean. Berkat fitur Antrean Online pada aplikasi Mobile JKN, proses berobat menjadi lebih praktis, efisien, dan menghemat waktu.
Sumiyem menyampaikan bahwa sebelum mengenal Aplikasi Mobile JKN, setiap kali mau berobat ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ia harus datang lebih awal agar mendapatkan nomor antrean. Tidak jarang ia harus menunggu cukup lama hingga akhirnya dipanggil untuk mendapatkan pelayanan.
“Dulu kalau mau berobat saya harus berangkat pagi-pagi sekali supaya kebagian nomor antrean. Kadang harus menunggu cukup lama karena antreannya sudah banyak. Sebagai ibu rumah tangga, tentu waktu sangat berharga karena masih harus mengurus pekerjaan rumah dan keluarga,” ujar Sumiyem.
Menurutnya, kondisi tersebut kini sudah jauh berbeda setelah ia mengetahui dan menggunakan Aplikasi Mobile JKN. Melalui fitur pendaftaran Antrean Online, Sumiyem dapat memilih jadwal pelayanan tanpa harus datang lebih awal ke faskes. Ia cukup mendaftar melalui telepon genggam dari rumah, kemudian datang sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
“Setelah menggunakan Mobile JKN, semuanya menjadi lebih mudah. Saya cukup mengambil nomor antrean melalui aplikasi dari rumah, lalu datang sesuai jadwal. Waktu menunggu menjadi lebih singkat sehingga saya bisa mengatur kegiatan sehari-hari dengan lebih baik,” katanya.
Selain fitur Antrean Online, Sumiyem juga mengaku terbantu dengan berbagai layanan lain yang tersedia di Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, informasi mengenai status kepesertaan, riwayat pelayanan, hingga berbagai kebutuhan administrasi dapat diakses dengan mudah dalam satu aplikasi. Hal tersebut membuat layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin praktis dan mudah dijangkau oleh peserta.
“Teknologinya benar-benar memudahkan masyarakat. Hampir semua informasi yang saya butuhkan sudah tersedia di aplikasi. Jadi tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan hanya untuk mengurus hal-hal yang bisa dilakukan secara online,” ungkapnya.
Bagi Sumiyem, inovasi digital yang terus dikembangkan BPJS Kesehatan merupakan bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan efisien bagi peserta JKN. Kehadiran Mobile JKN juga memberikan kenyamanan karena peserta dapat mengakses berbagai layanan kapan saja dan di mana saja melalui telepon genggam.
Di akhir perbincangan, Sumiyem menyampaikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan atas berbagai inovasi layanan yang telah dihadirkan. Ia berharap Aplikasi Mobile JKN terus dikembangkan agar semakin cepat, stabil, dan mudah digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat
“Saya mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang terus menghadirkan inovasi melalui Mobile JKN. Harapan saya, aplikasi ini semakin disempurnakan, baik dari sisi kecepatan, kestabilan sistem, maupun kemudahan penggunaannya. Semoga BPJS Kesehatan terus memberikan pelayanan terbaik sehingga masyarakat semakin mudah mengakses layanan kesehatan tanpa harus mengalami kesulitan,” tutup Sumiyem. (*)
.
