RADARBEKASI.ID, BEKASI — Tidak semua pelajaran tentang kepemimpinan diperoleh di ruang kelas. Sebagian justru lahir dari pengalaman nyata—belajar mendengarkan, bekerja sama, menghargai setiap orang, dan melayani dengan sepenuh hati.
Pelajaran itulah yang dibawa pulang Mikhayla Aleandra Anggawijaya, atau yang akrab disapa Mikha, saat dipercaya menjadi General Manager (GM) Cilik Hotel Santika Premiere Harapan Indah dalam program GM For A Day 2026 yang diselenggarakan Santika Indonesia Hotels & Resorts untuk memperingati Hari Anak Nasional ke-42.
Di usia 9 tahun, siswi kelas 4 SD Al Muslim Tambun ini aktif mengembangkan diri melalui budaya, pariwisata, public speaking, English storytelling, seni, dan akademik. Melalui gerakan advokasi TAMASIA (Teman Asik Mengenal Budaya dan Pariwisata bersama MIKHA), ia mengajak anak-anak mengenal dan mencintai budaya serta pariwisata Indonesia melalui berbagai kegiatan edukatif.
Kiprahnya mengantarkannya meraih gelar Mpok Pinilih Cilik Kabupaten Bekasi 2024, Cross Culture Ambassador Thailand 2025, Duta Pariwisata Cilik Jawa Barat 2025, dan 2nd Runner Up Duta Pariwisata Cilik Nasional 2025.
GM For A Day merupakan program edukatif yang memberikan kesempatan kepada anak-anak merasakan pengalaman menjadi General Manager hotel selama sehari. Tahun ini program diikuti lebih dari 380 pendaftar, dengan 43 anak terpilih sebagai GM Cilik di berbagai unit Hotel Santika dan Hotel Santika Premiere.
Menjadi GM Cilik bukanlah kesempatan yang datang begitu saja. Melalui proses seleksi yang kompetitif, Mikha berhasil meyakinkan tim penilai, termasuk melalui video lamaran berbahasa Inggris yang disusunnya sebagai salah satu tahapan seleksi. Video tersebut merepresentasikan karakter, rekam jejak, kompetensi, kemampuan komunikasi, serta visi kepemimpinannya.
Kepercayaan tersebut mengantarkan Mikha terpilih sebagai winner General Manager (GM) Cilik Hotel Santika Premiere Harapan Indah 2026.
Menurut Prita Gero, Corporate Marcomm Manager Santika Indonesia Hotels & Resorts, GM For A Day tidak hanya memperkenalkan profesi General Manager, tetapi juga membangun rasa percaya diri, kepemimpinan, kemampuan komunikasi, dan tanggung jawab melalui pengalaman nyata.
Setibanya di Hotel Santika Premiere Harapan Indah, Mikha disambut hangat oleh Dhaniel H. Prabowo selaku General Manager beserta jajaran manajemen. Selama mengikuti program, Mikha mendapat pendampingan dan bimbingan dari Adilla selaku Public Relations & Marcomm, yang dengan penuh perhatian mengenalkan berbagai aspek operasional hotel serta berbagi wawasan mengenai dunia hospitality.
Sejak pagi, Mikha menjalani beragam aktivitas layaknya seorang General Manager, mulai dari mengikuti morning briefing, menyapa para tamu, mengenal pelayanan di Front Office, melakukan inspeksi kamar bersama tim Housekeeping, belajar bersama Executive Chef, hingga berdiskusi dengan para Head of Department tentang pentingnya kolaborasi dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi setiap tamu.
Di balik setiap aktivitas tersebut, Mikha melihat bagaimana seluruh staf bekerja secara profesional, saling menghargai, dan melayani tamu dengan tulus. Dari sanalah ia memahami bahwa keberhasilan sebuah hotel tidak hanya ditentukan oleh fasilitas, tetapi juga oleh orang-orang yang bekerja dengan hati.
“Awalnya saya pikir menjadi General Manager itu tugasnya memimpin sebuah hotel. Tetapi hari itu saya belajar bahwa menjadi pemimpin berarti hadir untuk orang lain, mendengarkan, menghargai, dan melayani dengan sepenuh hati,” ujar Mikha.
Rangkaian kegiatan berlanjut di Animalium – Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN), Bogor, pusat riset dan edukasi satwa pertama di Indonesia. Melalui pengalaman interaktif, para GM Cilik diajak memahami sains, konservasi, keanekaragaman hayati, serta pentingnya menjaga keseimbangan alam.
Bagi Mikha, pengalaman tersebut melengkapi pelajaran yang diperolehnya di Hotel Santika Premiere Harapan Indah. Jika di hotel ia belajar bahwa pelayanan terbaik lahir dari kepedulian kepada sesama, maka di Animalium ia memahami bahwa kepemimpinan juga berarti menjaga lingkungan dan masa depan. Nilai tersebut sejalan dengan semangat TAMASIA yang mengajak anak-anak mencintai budaya, pariwisata, sekaligus kekayaan alam Indonesia.
Keberhasilan GM For A Day 2026 turut didukung oleh Majalah Bobo sebagai media partner, MyEraspace, CoolVita, serta Bluebird Group melalui layanan premium Goldenbird. Program ini kembali menegaskan komitmen Santika Indonesia Hotels & Resorts sebagai jaringan hotel yang ramah anak dan keluarga serta menghadirkan ruang bagi anak-anak Indonesia untuk belajar dan mengembangkan potensinya melalui pengalaman nyata.
Bagi Mikha, dua hari mengikuti rangkaian GM For A Day meninggalkan pelajaran yang jauh lebih besar daripada sekadar mengenal dunia perhotelan.
“Selama ini saya belajar bagaimana meraih prestasi. Tetapi melalui pengalaman ini saya belajar bahwa pencapaian yang paling berarti bukan ketika kita menerima penghargaan, melainkan ketika kehadiran kita bisa membuat orang lain merasa dihargai, nyaman, dan bahagia,” tuturnya.
Hari itu, Mikha memang datang untuk belajar menjadi seorang General Manager. Namun ia pulang membawa keyakinan bahwa kepemimpinan sejati bukanlah tentang jabatan, melainkan tentang kepedulian, keteladanan, kolaborasi, dan keberanian melayani dengan sepenuh hati.
Perjalanan yang hanya berlangsung dua hari itu menjadi bekal berharga bagi Mikha dalam melanjutkan langkahnya melalui TAMASIA, sekaligus menjadi inspirasi bahwa setiap anak dapat tumbuh menjadi pemimpin yang mencintai budaya, peduli terhadap lingkungan, dan memberi manfaat bagi sesama.
Seperti filosofi yang dihidupi Hotel Santika Premiere Harapan Indah dan Santika Indonesia Hotels & Resorts, setiap pelayanan yang lahir dari hati akan selalu meninggalkan jejak di hati. Hospitality from the Heart. (*)
