RADARBEKASI.ID, BEKASI – Komitmen dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan terus dilakukan oleh tim Telkom Bekasi Karawang melalui pendekatan yang hangat dan penuh perhatian terhadap kebutuhan layanan.
Hal tersebut terlihat dalam kunjungan yang dilakukan oleh Account Manager, Permata Dinda Utami bersama Head Of Telkom Purwakarta, Fahmi Afifi ke Kantor KUA Jatiluhur pada Selasa, 19 Mei 2026.
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Bapak Dede selaku Staff KUA Jatiluhur. Selain menjadi ajang mempererat hubungan komunikasi yang telah terjalin selama ini, pertemuan juga dimanfaatkan untuk berdiskusi mengenai pengalaman penggunaan layanan internet yang saat ini digunakan dalam mendukung aktivitas operasional dan pelayanan masyarakat di lingkungan KUA.
Dalam kesehariannya, KUA Jatiluhur memiliki aktivitas pelayanan administrasi yang cukup padat, mulai dari pengelolaan data hingga pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan konektivitas internet stabil dan responsif.
Selama ini, dukungan layanan internet yang digunakan dinilai mampu membantu proses kerja menjadi lebih lancar dan efisien, terutama dalam menunjang kebutuhan digitalisasi pelayanan publik.
Suasana diskusi berlangsung hangat dan terbuka. Tim Witel Bekasi Karawang mendengarkan berbagai masukan terkait kebutuhan konektivitas ke depan sekaligus memastikan layanan yang digunakan tetap mampu mengikuti perkembangan kebutuhan operasional instansi.
Pendekatan ini menjadi salah satu bentuk perhatian Telkom dalam menjaga kualitas layanan sekaligus memastikan pelanggan merasa nyaman dan didukung dalam aktivitas sehari-hari.
Melalui komunikasi yang terjalin baik, KUA Jatiluhur juga menyampaikan apresiasi atas respons dan pendampingan layanan yang selama ini dirasakan cukup membantu ketika dibutuhkan. Kehadiran tim secara langsung dinilai memberikan rasa kedekatan tersendiri karena pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan konektivitas, tetapi juga perhatian terhadap keberlangsungan operasional mereka.
Sebagai bagian dari pengembangan layanan, tim Telkom Bekasi Karawang turut memperkenalkan opsi peningkatan layanan internet yang lebih optimal dan relevan dengan kebutuhan saat ini.
Langkah ini dilakukan agar kualitas konektivitas tetap terjaga seiring meningkatnya aktivitas digital dalam pelayanan masyarakat.
Kegiatan ini menjadi cerminan semangat customer intimacy yang terus dihadirkan Witel Bekasi Karawang, yakni membangun hubungan jangka panjang melalui komunikasi aktif, pelayanan responsif, serta pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan.
Dengan hubungan yang terus terjalin baik, diharapkan sinergi bersama KUA Jatiluhur dapat semakin kuat dan memberikan manfaat positif dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan. (*)
