RADARBEKASI.ID, BEKASI – Upaya memperkuat pelayanan jaminan kesehatan nasional di daerah kembali dibuktikan dengan diresmikannya Gedung Kantor BPJS Kesehatan Cabang Cikarang oleh Pemerintah Kabupaten Bekasi, Rabu (29/4). Peresmian dilakukan langsung oleh Plt Bupati Bekasi, Asep Surya Atmaja, bersama Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cikarang, Erwin Fadhilah.
Dalam sambutannya, Plt Bupati menegaskan bahwa pembangunan gedung kantor ini bukan sekadar peningkatan fasilitas, melainkan bagian dari komitmen besar dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat, serta menjadi tonggak penting dalam memperkuat sistem pelayanan kesehatan di daerah, sekaligus memastikan bahwa setiap masyarakat Kabupaten Bekasi mendapatkan haknya atas layanan kesehatan yang berkualitas, adil, dan berkelanjutan.
“Peresmian ini merupakan langkah nyata dalam memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak, mudah diakses, dan berkualitas,” tegasnya.
Ia mengapresiasi hadirnya gedung baru tersebut sebagai langkah strategis dalam mendukung optimalisasi layanan BPJS Kesehatan, khususnya dalam penyelenggaraan jaminan kesehatan nasional di tingkat daerah.
“Kami menyambut baik pembangunan ini sebagai upaya strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Bekasi,” ujarnya.
Lebih lanjut, Plt Bupati menyoroti peran vital BPJS Kesehatan dalam menjamin akses layanan kesehatan yang adil dan merata bagi seluruh masyarakat. Dalam konteks tersebut, keberadaan kantor cabang yang representatif dinilai sangat penting sebagai garda terdepan pelayanan.
“BPJS Kesehatan memiliki peran penting dalam memastikan setiap masyarakat mendapatkan akses layanan kesehatan yang setara dan berkualitas,” ungkapnya.
Ia menekankan bahwa pelayanan yang diberikan harus mampu mencerminkan kehadiran negara dalam melindungi masyarakat, terutama dalam aspek kesehatan sebagai kebutuhan dasar.
“BPJS Kesehatan harus terus menghadirkan pelayanan yang responsif, humanis, dan profesional agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara,” katanya.
Dalam kesempatan tersebut, Plt. Bupati juga mengingatkan bahwa kualitas pelayanan tidak semata ditentukan oleh kemegahan gedung, melainkan oleh kualitas sumber daya manusia yang menjalankan fungsi pelayanan itu sendiri.
“Fasilitas yang baik harus diimbangi dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan penuh kepedulian terhadap masyarakat,” tegasnya.
Ia menambahkan, prinsip pelayanan prima harus menjadi budaya kerja, dengan mengedepankan standar layanan yang jelas, kecepatan respons, serta kemampuan memberikan solusi yang tepat bagi masyarakat.
“Setiap petugas harus mampu memberikan layanan maksimal yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tambahnya.
Plt Bupati berharap, kehadiran gedung baru ini dapat meningkatkan kenyamanan serta efisiensi layanan, sehingga masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang lebih baik.
“Kami berharap gedung ini mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan yang semakin optimal, baik dari sisi kenyamanan maupun profesionalisme.” ungkapnya.
Sementara itu, Direktur Umum BPJS Kesehatan, Vetty Yulianty, menegaskan bahwa kehadiran gedung baru BPJS Kesehatan Cabang Cikarang harus menjadi momentum peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Dirinya menekankan, fasilitas yang lebih representatif ini bukan sekadar simbol kemajuan infrastruktur, melainkan harus diikuti dengan transformasi pelayanan yang lebih cepat, ramah, dan profesional, khususnya bagi masyarakat Kabupaten Bekasi.
“Gedung baru ini harus berbanding lurus dengan peningkatan mutu layanan. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang tidak hanya mudah diakses, tetapi juga berkualitas dan berorientasi pada kepuasan peserta.” tegasnya.
Pihaknya mengungkapkan bahwa tingkat kepesertaan aktif secara nasional saat ini telah mencapai 79,95 persen. Capaian tersebut bahkan berhasil dilampaui oleh Kabupaten Bekasi yang mampu meraih angka kepesertaan aktif sebesar 82 persen.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi indikator positif sekaligus tantangan bagi BPJS Kesehatan Cabang Cikarang untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Tingginya tingkat kepesertaan harus diiringi dengan pelayanan yang semakin prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan peserta.
“Dengan capaian kepesertaan aktif yang sudah melampaui rata-rata nasional, maka peningkatan mutu layanan harus menjadi fokus utama. Kehadiran BPJS Cabang Cikarang harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.” ujarnya.
Turut hadir dalam peresmian Ketua DPRD Kabupaten Bekasi, Kepala Kejaksaan Negeri Kabupaten Bekasi, Kepala Dinas Kesehatan, Direktur RSUD Kabupaten Bekasi, Camat Cikarang Selatan, serta unsur perangkat daerah terkait. (and/adv)
