RADARBEKASI.ID, BEKASI – Guna meningkatkan kualitas dan mempersingkat pelayanan publik di tengah tingginya mobilitas masyarakat, Kecamatan Rawalumbu berencana menerapkan sistem layanan digital.
Layanan digital itu lewat aplikasi Sistem Informasi Layanan Digital Kecamatan Rawalumbu (SAPA RABU) yang saat ini dalam tahap sosialisasi dan evaluasi.
SAPA RABU ini disebut akan mempermudah masyarakat untuk mendapatkan layanan publik, terutama masyarakat yang aktif bekerja. Mengingat, dari total 206.592 jiwa warga di Kecamatan Rawalumbu, 59.384 diantaranya adalah pekerja.
“Terkait dengan pelayanan itu pasti akan menyita waktu mereka untuk mencari nafkah. Maka saya memudahkan kepada masyarakat pekerja aktif agar pelayanan itu cukup dengan memakai aplikasi ini,” ujar Sekretaris Camat Rawalumbu,Yudistira.
Aplikasi yang nantinya dapat diunduh dan dipasangkan di perangkat telepon genggam tersebut menyediakan beberapa fitur, diantaranya fitur pelayanan, fitur informasi berisi berbagai persyaratan layanan publik hingga kontak petugas. Ada juga fitur Pesta Senja untuk pelaku seni dan UKM yang ingin mengikuti event Pesta Senja yang dihelat oleh Kecamatan Rawalumbu, serta fitur galeri yang berisi dokumentasi kegiatan.
Pada fitur pelayanan, berisi beberapa pelayanan publik yang bisa diakses masyarakat, diantaranya surat pernyataan ahli waris, Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), surat keterangan domisili yayasan, surat domisili haji, dan surat pernyataan kesanggupan usaha. Dapat diakses di luar waktu kerja.
“Di dalam aplikasi itu sudah tertera apa saja persyaratannya, dijelaskan persyaratan apa saja yang harus diupload,” ungkapnya.
Setelah semua berkas di upload, jika ada kekurangan persyaratan akan diinformasikan kepada pemohon pelayanan. Setelah semua lengkap dan memenuhi syarat, dokumen akan diantarkan langsung oleh petugas Pamor, masyarakat juga otomatis terhubung langsung dengan petugas Pamor.
“Saya berharap aplikasi ini dapat dirasakan oleh masyarakat banyak, dan tidak menyita waktu masyarakat,” tambahnya.
Menjelang akhir pekan kemarin, sistem informasi dan layanan digital ini disosialisasikan kepada masyarakat Kelurahan Pengasinan, Kecamatan Rawalumbu. (sur/pms)
