RADARBEKASI.ID, BEKASI – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 85 barang milik penumpang berhasil ditemukan dalam proses evakuasi rangkaian KRL 5568A lintas Cikarang Line yang terlibat tabrakan dengan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam.
Dari total keseluruhan itu, sebanyak 38 barang telah diserahkan kepada pemiliknya. Sementara itu, sisanya masih dalam proses pengembalian oleh petugas.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba menegaskan bahwa pengembalian barang penumpang menjadi bagian dari tanggung jawab perusahaan untuk tetap memenuhi hak pelanggan di tengah proses pemulihan layanan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Dalam proses pemulihan ini, kami memohon pengertian apabila perjalanan masih mengalami kelambatan. KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi,” ujar Anne dalam keterangan tertulis, dikutip Jumat (1/5/2026).
BACA JUGA: Kisah Penumpang Selamat dari Tabrakan Kereta di Stasiun Bekasi Timur
Berdasarkan data per 30 April 2026 pukul 08.30 WIB, dari 85 barang yang berhasil diamankan, masih terdapat 47 barang yang dalam tahap proses penyerahan kepada masing-masing pemilik. Seluruh barang tersebut sebelumnya diamankan saat proses evakuasi berlangsung.
Anne menjelaskan, seluruh barang yang ditemukan di rangkaian Commuter Line nomor 5568A telah diserahkan kepada petugas Passenger Service di Stasiun Bekasi Timur untuk dilakukan pendataan dan pengamanan sebelum dikembalikan.
KAI juga mengimbau para penumpang yang merasa kehilangan barang agar segera mendatangi Stasiun Bekasi Timur serta menghubungi layanan lost and found untuk proses pengambilan.
“KAI mengimbau kepada pengguna, keluarga, atau kerabat yang merasa kehilangan barang untuk datang langsung ke Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found guna proses pengambilan,” pungkasnya. (zak)
