RADARBEKASI.ID, BEKASI – Petugas Pembaca Meter (PM) dan Validator menjadi ujung tombak dalam peningkatan pendapatan Perusahaan Umum Daerah Tirta Bhagasasi (Perumda TB) Bekasi. Keduanya berperan memastikan akurasi tagihan pelanggan sekaligus menjaga kelancaran pelayanan air bersih.
Plt Kepala Bagian Hubungan Langganan Perumda Tirta Bhagasasi, Siti Aminah, menuturkan pihaknya mengumpulkan jajaran petugas untuk memberikan motivasi demi tercapainya program yang telah digagas Perumda TB dalam pelayanan air bersih.
“Keduanya (PM dan Validator) harus terus meningkatkan kinerjanya. Jika dalam melaksanakan tugas tidak optimal, bisa berdampak langsung terhadap penurunan omzet perusahaan,” ucapnya.
BACA JUGA: Kepatuhan SOP Kunci Sukses Tiga Program Utama Perumda Tirta Bhagasasi
Aminah yang juga menjabat sebagai Kepala Bagian Pemasaran di perusahaan daerah milik Pemkab Bekasi itu meminta seluruh petugas PM dan validator bersinergi dalam meningkatkan pendapatan perusahaan.
Petugas pembaca meter bertugas di lapangan dengan mendatangi rumah pelanggan, sedangkan validator lebih banyak menangani administrasi di dalam kantor.
“Tujuan utama Bagian Hublang menggelar pertemuan para PM dan validator untuk memastikan jumlah tagihan pelanggan akurat, meminimalisasi pengaduan pelanggan, memperlancar pembayaran tagihan, serta meningkatkan pendapatan perusahaan. Karena itu diperlukan sinergi antara pembaca meter dan validator,” ungkapnya.
Sebelumnya, Bagian Hublang Perumda Tirta Bhagasasi menggelar rapat konsolidasi bersama 105 petugas pembaca meter.
“Hari ini giliran petugas validator dari wilayah cabang maupun kantor cabang pembantu yang mengikuti rapat di kantor pusat,” kata Aminah.
Validator bertugas melakukan verifikasi lanjutan terhadap data yang diberikan petugas pembaca meter. Data tersebut masih perlu diverifikasi dan divalidasi menjadi “good data” agar benar dan akurat sebelum diolah menjadi tagihan rekening pelanggan. (and/*)
