RADARBEKASI.ID, BEKASI – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Subang terus mengoptimalkan pemanfaatan layanan digital dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan informasi kepada masyarakat.
Salahsatu upaya tersebut diwujudkan melalui pemanfaatan layanan OCA WhatsApp Blast dan Masking dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang telah digunakan secara berkelanjutan dalam mendukung komunikasi publik.
OCA Blast (sering juga disebut OCA WhatsApp Blast) adalah layanan komunikasi digital dari Telkom yang digunakan instansi atau perusahaan untuk mengirim pesan resmi secara massal ke banyak penerima sekaligus melalui WhatsApp.
Melalui sinergi yang telah terjalin selama ini, Telkom Bekasi Karawang dan Bapenda Kabupaten Subang secara konsisten melakukan evaluasi dan penguatan layanan guna memastikan kebutuhan operasional instansi dapat terpenuhi dengan baik.
Dalam diskusi tersebut, perhatian utama diarahkan pada evaluasi pemanfaatan OCA WhatsApp Blast sebagai sarana penyampaian informasi kepada masyarakat. Layanan ini telah dimanfaatkan Bapenda Kabupaten Subang untuk mendistribusikan informasi penting secara cepat dan masif, mulai dari sosialisasi kebijakan, pengingat kewajiban pajak daerah, hingga penyampaian informasi layanan yang bersifat umum.
Pemanfaatan OCA WhatsApp Blast dinilai memberikan kemudahan bagi masyarakat karena informasi dapat diterima secara langsung melalui kanal komunikasi yang akrab dan mudah diakses. Selain itu, fitur masking turut membantu memastikan pesan yang diterima masyarakat berasal dari sumber resmi, sehingga meningkatkan kepercayaan publik terhadap informasi yang disampaikan oleh Bapenda.
Dari sisi instansi, layanan ini mendukung efisiensi penyampaian informasi, mengurangi ketergantungan pada metode konvensional, serta membantu mempercepat proses komunikasi dua arah. Stabilitas sistem dan keandalan layanan juga menjadi faktor penting yang mendukung kelancaran operasional pelayanan publik di lingkungan Bapenda Kabupaten Subang.
Melalui pemanfaatan layanan digital yang tepat guna, Bapenda Kabupaten Subang berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan, transparansi informasi, serta kepuasan masyarakat.
Sinergi yang terjalin bersama Telkom Bekasi Karawang menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam menghadirkan layanan publik yang lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di Kabupaten Subang. (*)
